কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার

আমাদের সাইটে Register পেজে গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। এরপর আপনার প্রোফাইলে গিয়ে এনআইডি বা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফাই হবে। বিস্তারিত জানতে Register পেজ দেখুন।

সাধারণত nagad এর মাধ্যমে ডিপোজিট দ্রুত জমা হয়। তবে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে দেরি হতে পারে। আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি চেক করুন এবং ১০ মিনিট অপেক্ষা করুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত দেখুন Deposit গাইড।

নিরাপত্তার স্বার্থে প্রতিটি উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট যাচাই করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড না থাকলে বা বোনাস শর্ত পূরণ না হলে দেরি হতে পারে। সঠিক তথ্যের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি চেক করুন। আরও জানুন দ্রুত টাকা উত্তোলনের উপায়।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাস টাকা উত্তোলনের আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেম খেলতে হবে। বিস্তারিত নিয়ম প্রতিটি প্রমোশন পেজে দেওয়া থাকে। আরও দেখুন Bonus পেজ।

আমরা অত্যাধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করি না। আমাদের নিরাপত্তা নীতি জানতে দেখুন Privacy পেজ।

গেম লোড না হলে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে nagad app download করে অ্যাপ থেকে চেষ্টা করুন। দেখুন All Games সেকশন।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এটি আপনার গেম কন্ট্রোলে রাখতে সাহায্য করবে। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming।

আমাদের সাইটের প্রতিটি পেজের ডানদিকের নিচে থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন। এটিই দ্রুততম মাধ্যম। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে যোগাযোগ অপশন পাবেন। দেখুন Support পেজ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের লাইভ সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান অথবা আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটি বেছে নিন। বিস্তারিত জানতে পড়ুন Terms পেজ।